Relation client et fidélisation en immobilier
Créer une relation durable avec ses clients pour générer plus de recommandations et de réactivations.
- Durée
- 14 h · 2 jours
- Format
- Classe virtuelle
- Financement
- OPCO
Ce que cette formation vous apporte
- Élargissez votre palette de compétences
- Répondez à plus de situations clients, avec assurance
- Démarquez-vous des autres agents de votre secteur
Vos formateurs
Jesse LAVING
Formateur principal
- Négociation
- Mandat exclusif
- Loi ALUR
- Relation client
- Réseaux sociaux
- Personal branding
- Photographie immobilière
- Prospection
Je forme et j'accompagne depuis quinze ans : des centaines d'entreprises et de porteurs de projet, de la startup à la multinationale. Avant d'enseigner ces métiers, je les ai exercés. Chef de projet événementiel à Paris. Cinq ans à diriger High Tech Home, à digitaliser des entreprises et des points de vente (audit et formation, stratégie marketing, systèmes interactifs), avec un trophée de l'économie et de l'innovation à la clé. Puis cinq ans à diriger plusieurs agences immobilières et à accompagner des réseaux de franchise et de mandataires dans leur développement commercial.
Virginie Bourgault
Objectifs de la formation
- Plus de recommandationsun client satisfait et bien suivi parle plus facilement du conseiller.
- Fidélisation renforcéela relation ne s’arrête pas à la signature.
- Meilleure réactivation commerciale les anciens clients deviennent une base d’opportunités futures.
Présentation
Cette formation montre comment entretenir une relation client efficace avant, pendant et après la transaction. Elle aide les participants à mettre en place des actions simples de suivi, de relance et de fidélisation, afin de rester présents dans l’esprit de leurs clients. L’objectif est de développer le bouche-à-oreille, de favoriser les recommandations et de transformer une vente réussie en relation durable.